EAA en WCAG
European Accessibility Act: digitale toegankelijkheid voor je website
Een product bekijken, een formulier invullen, informatie verzamelen of een bestelling plaatsen: alle bezoekers moeten jouw online dienstverlening zelfstandig kunnen gebruiken, ook diegenen met een beperking. De European Accessibility Act (EAA) is de Europese richtlijn die digitale toegankelijkheid voor allerlei diensten wettelijk verplicht.
Sinds juni 2025 worden deze regels ook in Nederland gehandhaafd voor onder meer webshops en online boekingsdiensten. Kontrasthub helpt om toegankelijkheidsproblemen op je website te vinden en gericht aan te pakken.
Wat betekent digitale toegankelijkheid
Toegankelijkheid gaat verder dan leesbare teksten. Bezoekers moeten kunnen navigeren, interactieve elementen kunnen bedienen en belangrijke handelingen af kunnen ronden, ongeacht of er sprake is van een beperking of niet.
De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) van het World Wide Web Consortium (W3C) bieden hiervoor de technische richtlijnen. Voldoen aan de WCAG betekent voldoen aan de EAA. De ACM in Nederland verwijst naar de WCAG 2.1 op niveau AA voor de minimale digitale toegankelijkheidseisen.
Voorbeelden van deze toegankelijkheidseisen voor een website:
- Navigeren en bedienen met een toetsenbord.
- Informatie en bedieningselementen die begrijpelijk zijn voor schermlezers.
- Passende tekstalternatieven voor informatieve afbeeldingen.
- Voldoende contrast.
- Duidelijke invoervelden.
- Toegankelijke processen voor kernfunctionaliteiten.
Wat zijn de risico’s?
De EAA is van toepassing op bedrijven die online actief zijn en waarmee consumenten producten of diensten kunnen kopen, reserveren of een overeenkomst kunnen afsluiten. Dergelijke bedrijven met meer dan €2 miljoen omzet, of meer dan 9 medewerkers, moeten verplicht voldoen aan de richtlijnen van de EAA.
In Nederland heeft de ACM (Autoriteit Consument & Markt) het recht om bedrijven die niet voldoen aan de EAA een boete op te leggen. Deze boetes kunnen oplopen tot €900.000, of 10% van de jaaromzet van het bedrijf.
In alle EU-lidstaten is de EAA als wetgeving actief, met verschillende vormen van handhaving. In enkele EU-lidstaten is het bijvoorbeeld ook mogelijk dat naast een boete ook formele uitsluiting tot de markt als sanctie wordt opgelegd.
Hoe helpt Kontrasthub bij digitale toegankelijkheid?
Kontrasthub combineert gespecialiseerde tools met getrainde Kontrasthub Agents die je website verkennen. Zo krijg je inzicht in bestaande toegankelijkheidsproblemen en onderdelen die aandacht nodig hebben.
Kontrasthub gaat hiermee verder dan de meeste geautomatiseerde scans. Onze Kontrasthub Agents kunnen een website benaderen als een gebruiker, waardoor ook interactieve elementen meegenomen kunnen worden in de beoordeling.
Een rapport waarmee je verder kunt
Het Kontrasthub-rapport maakt bevindingen duidelijk en bruikbaar voor jouw team. Je krijgt:
- Een beschrijving van het gevonden probleem
- De reden waarom dit element een probleem is
- Schermafbeeldingen en locaties van het element
- Technische kenmerken om het element terug te vinden
- Inzicht in herhalende problemen op meerdere pagina’s
Door terugkerende elementen als zodanig te herkennen, helpt Kontrasthub om aanpassingen efficiënt door te voeren.
Wat zijn de grenzen van een toegankelijkheidsscan?
Kontrasthub wijzigt niets aan je website en plaatst geen overlay. Het platform geeft jouw team de informatie om verbeteringen in de website zelf door te voeren, zodat de website nooit aangetast kan worden op onbedoelde wijze.
Een geautomatiseerde scan kan helaas geen 100% zekerheid bieden over WCAG-conformiteit. Kontrasthub kan 90% van alle toegankelijkheidsproblemen herkennen, enkele elementen vergen menselijke beoordeling. Enkele voorbeelden zijn:
- De inhoud van alternatieve teksten bij afbeeldingen.
- Kontrasthub herkent duidelijk foutieve alt-tags zoals ‘afbeelding 1’ bij afbeeldingen.
- Kontrasthub kan niet vaststellen of de tekst volledig aansluit en de afbeelding beschrijft.
- Ondertiteling, transcripties en audiobeschrijvingen.
- Kontrasthub kan vaststellen of jouw website door een screenreader voorgelezen kan worden zonder cruciale elementen te missen.
- Kontrasthub kan niet vaststellen of vooraf opgenomen audio werkelijk de betreffende elementen voldoende beschrijft.
- Applicaties buiten de browser.
- Smartphone-apps of desktopapplicaties kunnen niet door Kontrasthub beoordeeld worden.
Ontdek waar je website nog niet toegankelijk is.
Start met een gratis scan van je homepage en zie direct de belangrijkste bevindingen.